2013年自考“企业管理概论”复习资料(第八章)

山西自考网 发布时间:2013年10月21日

  第八章:企业经营战略决策

  第一节:企业使命和战略目标决策

  一、企业使命决策

  1、企业使命及其决策内容

  企业使命的概念:企业使命是指企业的性质、经营的目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。企业使命的内容包括(简答题)

  (1)关于企业的性质的确定(企业市场定位)。

  (2)关于企业成长方向的选择(现有经营领域和市场与未来经营领域和市场组合)。

  (3)关于经营目的的确定(生存、发展、盈利)。

  (4)关于经营哲学的选择。经营哲学是指企业从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。

  (5)企业经营方针的选择。

  企业经营方针的概念:指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动方针。

  (6)企业社会责任的确定。

  2、企业使命决策(单选题)

  (1)企业坚持原有使命的决策。

  (2)扩大原有使命的决策。

  (3)改变原有使命的决策。

  3、企业使命决策应考虑的因素(简答题、多选)

  (1)国家长远发展规划和产业政策。

  (2)市场需求。

  (3)竞争态势。

  (4)企业实力。

  二、企业战略目标决策

  企业战略目标——把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标,该具体指标反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。由四类目标组成:

  A、发展性目标;B、效益性目标;C、竞争性目标;D、利益性目标。

  战略目标决策主要包括:1、战略目标水平的选择;2、重点战略目标的选择。

  第二节:企业总体战略决策

  一、企业总体战略分类

  总体战略——企业在对内外环境进行调研的基础上,对市场需求、竞争状况、企业实力、國家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后,所确定的指导全局性长远性的发展谋划和方略。

  1、按企业经营事业范围不同划分

  (1)单一化经营战略方案

  (2)多样化经营战略方案

  2、按企业经营态势划分

  (1)发展型战略(以现有基础为出发点,向更高层次发展)

  (2)稳定型战略(维持现有水平)

  (3)紧缩型战略

  3、按企业经营空间不同划分

  (1)本地化经营战略方案

  (2)地区化经营战略方案

  (3)区域化经营战略方案

  (4)全国化经营战略方案

  (5)国际区域化经营战略方案

  (6)全球化经营战略方案

  4、按资本流动、重组、形态不同来划分

  (1)资本流动战略方案(单选题)

  ①资本纵向流动战略方案(前向一体化,后向一体化)

  ②资本横向流动战略方案

  ③多向多样化流动战略方案

  ④复合多样化流动战略方案

  (2)企业资本重组战略方案

  ①企业重组战略战略(企业自身发展壮大重组,合并性重组)

  ②资产重组战略(企业各种形态资本、资产数量比例之间优化)

  ③产权重组战略(产权结构多元化)

  (3)企业资本形态战略方案

  ①有形资本经营战略

  ②无形资本经营战略

  二、企业总体战略决策

  一般情况下,企业只能有一个总体经营战略,即企业只能从对企业起着决定性作用的某一种分类中,从若干个总体战略中,选择出一个满意的总体战略;大型企业或企业集团,可从综合的角度,制定出一个带综合性的总体战略。

  企业进行总体经营战略的决策,应对各种战略要素的主要关系进行综合分析后,作出选择。

  第三节:企业职能战略决策

  一、企业职能战略的特点和类型

  即分战略,指按不同的专业职能对总体经营战略进行落实与具体化的战略。

  其特点——A、从属性;B、单一性或专业性;C、针对性。

  类型有——市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略、组织战略等。

  二、企业职能战略决策

  1、重点职能战略的选择;

  2、职能战略本身的决策。

  重点职能战略——即实施总体经营战略起关键作用的职能战略,一般可选市场战略、产品战略、质量战略、技术战略等作为重点战略。

  产品战略

  ①从产品深度上考虑:品种单一化战略和品种多样化战略

  ②从产品广度上考虑:单系列战略、多系列战略和全系列战略

  产品质量战略

  ①以优取胜战略:国家标准战略、国外先进标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。

  ②根据产品内在质量和外在质量要求:内在质量为主,外在质量为辅战略;外观质量为主,内在质量为辅战略;内外质量兼顾战略。

  市场战略决策:

  ①扩张型市场战略;②维持型市场战略;③撤退型市场战略。

  科技战略决策:

  ①按技术进步目标不同:

  A、地区级技术目标战略

  B、国家级技术目标战略

  C、国际区域级技术目标战略

  D、世界级技术战略目标

  ②按技术在竞争中所担负角色不同:

  领先型、紧跟型、模仿型;

  ③按技术进步的方式不同,划分为(单选、简答题)

  独立开发型、技术引进型、技术改造型;

  市场战略有——扩张型、维持型、撤退型市场战略等。

  第四节:企业经营计划

  一、经营计划的特点和作用

  经营计划——是根据经营战略决策方案有关目标的要求,对方案实施所需的各种资源,从时间和窨上所作出的统筹安排。

  特点——A、决策性;B、效益性;C、开放性;D、全面性;E、长期性;F、灵活性。

  作用:

  1、对经营战略决策方案在有关单位的落实起着协调作用;

  2、对方案所需资源起着合理分配作用;

  3、对方案的顺利实施起着保证作用。

  二、经营计划的分类和内容

  1、从计划对象上分——综合性、单项性经营计划;

  2、从计划期限上分——长期(5年以上)、中期(2~5年)、短期(1年以下)经营计划。

  内容包括——指导思想、目标和指标、方针和策略、项目计划及方案、综合平衡、执行部署。

  三、经营计划的编制、执行和调整

  编制步骤:

  1、调查研究,确定编制计划的前提;

  2、统筹安排,确定目标;

  3、拟定方案,评价选择;

  4、综合平衡,编制计划。

  其执行,主要方式是实行目标管理和方针展开。

  其调整,主要方法是:滚动计划法和启用备用计划法。

  第九章:技术开发管理

  第一节:技术开发的种类与对象

  一、技术开发及其种类

  技术开发——是指对于企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动,包括创建、学习、适应、消化、掌握、修改等过程。

  分为4种类型——小革新、小发明、局部创新与发明。

  二、技术开发的对象

  开发主要有:产品开发;设备工具开发;生产工艺开发;能源和原材料开发;改善生产环境的技术开发等。产品开发是主要内容,“龙头”作用。

  第二节:技术开发的途径和条件

  一、技术开发的途径

  独创型;引进(转移)型;综合与延伸、总结提高型的技术开发途径。

  二、技术开发的条件——5方面:

  1、科学技术工作队伍;

  2、技术开发的经费;

  3、技术开发的装备;

  4、技术开发场所;人才资源战略决策(单选)

  ①人才发掘战略决策

  A、引进人才战略方案

  B、招聘人才战略方案

  C、借用人才战略方案

  D、自主培养人才战略方案

  E、定向培养人才战略方案

  ②企业人才结构优化战略

  A、企业人才层次结构优化战略(管理人才的高、中、低)

  B、企业人才学科结构优化战略

  C、企业人才智能结构优化战略

  D、企业人才能级结构(人才职称结构)优化战略

  E、企业人才年龄结构优化战略

  ③企业人才使用战略方案

  A、岗位轮换使用战略

  B、台阶提升使用战略

  C、职能、资格双轨使用战略

  D、权力委让使用战略

  E、破格提升使用战略

  第五节:战略决策的科学化与民主化

  一、战略决策的科学化原则(论述题)

  1、战略决策的科学化原则的含义

  战略决策的科学化,是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。

  2、战略决策科学化标志

  (1)决策信息的可靠性

  (2)决策课题的准确性

  (3)决策程序的完整性

  (4)决策方法的正确性

  (5)方案设计的严密性

  (6)决策方案的优选性

  (7)方案实施的可靠性

  (8)决策结果的效益性

  二、战略决策的民主化原则

  1、战略决策民主化原则的含义

  战略决策民主化,是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策,转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。

  2、战略决策民主化的标志

  ①发动专家和员工群众参与决策的广泛性

  ②专家和员工群众参与建议的积极性

  ③领导对不同意见和建议的尊重性

  ④专家和员工群众参与决策的形式多样化

  ⑤民主决策的程序性

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