2017年00098国际市场营销学复习资料-国际消费者(2)

山西自考网 发布时间:2017年04月15日

6.其他差异:购买决策中的角色差异,在购买特定的商品时,家庭成员所扮演的角色和作用是用规律性的,应注意到在不同国家或地区这种规律行是有差异的;社会组织和当地习俗与消费者行为的差异。 
  

7.文化适应:企业应根据目标市场国家的文化特点制定与调整营销战略与策略。 
  

8.跨文化中“自我参照标准”问题 
  无意识的参照自己的文化价值观,詹姆斯。李将这种行为定义为“自我参照标准”,即人们在评价,理解其他文化时,总是无意识的参照我们自己的文化标准。四步骤法: 
  根据本国文化的特点,习俗和规范来确定业务问题和目标 
  同时根据外国文化的特点,习俗和规范来确定业务问题和目标 
  将第一和第二步进行比较,把自我参照标准在该问题中的影响分离出来,研究自我参照标准如何使问题变得复杂化。 
  在没有自我参照标准影响的条件下,重新确定业务问题,以及适应外国目标市场情况的解决方法。 
  

9.文化影响消费者行为的模式与分析方法 
  吉恩特和亨尼斯将文化对消费者行为的影响分为三个具体过程:文化作用力;文化信息传递;消费者决策过程。 
  采用步骤分析文化对消费者行为的影响: 
  确定当地文化的各种相关动机 
  确定消费者行为模式的特征 
  确定哪些文化价值观念与该产品相关 
  确定决策特征 
  确定适应当地文化的促销方法 
  确定当地消费者认可的销售组织 
  

10.格特。霍夫施塔德的文化纬度理论:从四个方面进行跨文化分析的方法:个性化,地位差别,规避风险,男子气社会。


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