2015年00182公共关系学复习资料-考点十五

山西自考网 发布时间:2015年03月15日
自考公共关系学考点:公共关系策划书
    公共关系策划书的八要素
  一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E,即:
  (1)What(什么)——策划的目的、内容。
  (2)Who(谁)——策划组织者、策划人、策划所涉及的公众。
  (3)Where(何处)——策划实施地点。
  (4)When(何时)——策划实施时机。
  (5)Why(为什么)——策划的缘由。
  (6)How(如何)——策划的方法和实施形式。
  (7)How much(多少)——策划的预算。
  (8)Effect(效果)——策划结果的预测。
自考公共关系学考点:专家策划法
    专家策划法
  专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见,并进行综合分析的一种方法。其含义是指组织各领域的专家,运用各自专业方面的知识和经验,根据策划对象的外部环境,通过归纳,对策划对象的状况和发展变化过程进行综合分析与研究,找出策划对象运动、变化、发展的规律,从而对策划对象发展的趋势及状况作出判断。
  1)个人判断策划
  个人头脑风暴法,即通过某位专家微观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见。个人判断策划法的特点是能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应,充分利用个人的创造能力,同时也使被征求意见者免受外界环境的影响,从而不致产生心理压力。
  2)集团头脑风暴法(重点)
  特点:能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应,而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和;通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振,可在较短的时间内取得可喜的创造性成果;专家会议的信息量,比任何一个成员单独占有的信息量都要大;专家会议考虑的因素,总比某个成员单独考虑的要多;专家会议提出的方案,比某个成员单独提出的方案更具体、更全面。
  直接头脑风暴法又称畅谈会法或智力激励法。它由美国著名工程学家奥斯本于l939年首创,原文为brainstorming,意为“头脑起风暴”,在会议上,成员可以无拘无束、自由奔放地思考问题,畅所欲言地发表自己的意见或看法,而无需有任何顾虑。
  头脑风暴有两种形式:直接头脑风暴与质疑头脑风暴。
  直接头脑风暴法必须遵循的行为规范主要有:
  1)会上严格禁止批评或指责别人提出的设想以免阻挠创造性设想的产生;
  2)参加会议的人员不分尊卑,可以任意自由想象,产生的想法越新奇越好;
  3)对所有与会者提出的设想予以全部记录,但在会上不做结论,等会议结束后再做评价;
  4)可借助于别人的想法来激发自己的灵感,也可通过对几个人的想法的综合来产生新的设想,使所提设想的总量增大,越大越好;
  5)会上不准私下交谈,但每个成员的意见都必须充分表达,要让与会者都了解和知道;
  6)每个成员只能发表自己的设想和看法,而不能取代别人发表意见;
  7)每一次讨论的范围不宜太小、太窄或带有限制性,同时,讨论的范围也不宜过分宽泛,必须依问题的方向而定。
  直接头脑风暴法的具体实施,可分为七个步骤:
  ——准备阶段。主要是指会议主持人明确议题,做到心中有数,然后根据问题的性质排选组成人员。
  ——“热身”。即通过提出一两个与会议主题关联不大的小问题来激发起与会者的兴趣,促使与会者的大脑开动起来并处于受激状态,从而初步形成一种紧张而热烈的气氛。
  ——介绍问题。要求只向与会者提供有关策划对象的最低数量的信息,切忌将背景材料介绍过多,尤其不能把自己的设想全盘说出。因为这样做会形成某些条条框框,束缚与会者的思维视野。
  ——重新叙述问题,即改换另外一种表达问题的方式。要求对问题进行仔细分析,然后从不同的方面对问题下结论。
  ——选择最富有启发性的重新叙述形式,以便保证与会者在思维最活跃、想象力最丰富、创造力发挥处于顶峰时,能够考虑那些有利于问题解决的关键方面。
  ——通过畅谈提出多种多样的方案。
  ——对方案进行评价。会议结束后,主持人应对提出的方案作出经济和技术方面的评价。
  质疑头脑风暴法是要先召开两个会议。
  第一个会议完全遵从直接头脑风暴法的原则,第二个会议则是对第一个会议提出的已经系统化的设想进行质疑。对设想进行质疑可分为三个阶段:
  第一阶段,对与会者所提出的每一个设想都要进行质疑和全面评价,以便研究有碍设想实现的问题。
  第二阶段,对每一组甚至每一个设想,编制一个评论意见一览表以及可行设想一览表。
  第三阶段,对质疑过程中提出的评价意见进行估价,以便形成一个对解决所论问题实际可行的最终设想一览表。
自考公共关系学考点:创意策划法
    创意策划法
  1)理论思维。理论思维是以科学理论与专业知识为依据展开的思维。它是一种高层次的思维,也是一种最基本的思维。理论思维具有科学性、系统性和间接可行性等特点。它往往运用逻辑推理,预见和把握未来事物的发展变化规律,可以在一定的时空范围内预测未来,从更深层次研究策划对象。
  2)形象思维。形象思维是指策划者依据观察生活中的各种现象加以选择、分析、综合,然后进行形象塑造的思维方式。它具有形象性、概括性等特点。在公共关系策划工作中,形象思维主要用于组织的总体形象设计上,其程序是先选定目标,然后是确定内容。在组织的总体形象中,其内容是由不同的个体形象来表现的。这就要对采用的形象给予很好的选择、分析、综合,再加以创造。
  (3)直觉思维。直觉思维最常用的形式是联想思维,联想思维是指策划者由某一事物联想到另一事物的思维活动方式。在公共关系策划过程中,联想思维的运用主要有:一是在确定开展重大的公共关系活动之前,需要公共关系策划者对这次活动进行全面策划与安排,而策划者就会联想到以前很多次成功的公共关系策划方案的出台与实施,从中找到可借鉴之处。二是在其他组织开展重大的公共关系活动并取得良好社会效益的启发下,联想到自己的组织能否也开展类似的公共关系活动,这样,就可在头脑中形成公共关系策划方案。

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