2015年00182公共关系学复习资料-公共关系的基本要素4

山西自考网 发布时间:2015年01月04日
4、公共关系的过程是信息的双向交流。
  作为一种关系,公共关系有别于各种具体的政治关系、经济关系、行政关系、法律关系、家庭伦理关系等,它 特指组织与公众之间的信息交流关系。但是对于公共关系的理解不能过于宽泛,它不是某种具体关系本身,而只是在实现某种具体关系的时候相伴随的传播沟通关系,即通过双向的信息传播与沟通,去达成组织与具体关系对象(如消费者、顾客)之间的相互了解、理解、信任与合作,以促成具体关系的顺利发展。公共关系的实质是组织与公众之间的双向信息交流关系。

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